WorldWideScripts.net Delivering the best Add-Ons in more than 37 languages.

中文(简体), English, हिन्दी/हिंदी, Español/Castellano, العربية, Русский язык, Français, 中文 (台灣), বাংলা, Bahasa Indonesia, اردو, Português, Deutsch, Bahasa Melayu (بهاس ملايو‎), 日本語 (にほんご), فارسی, Italiano, తెలుగు, Türkçe, ગુજરાતી, Język polski/polszczyzna, Tiếng Việt, ಕನ್ನಡ, Українська мова, ไทย
WordPress / Utilities

WP Awesome Support - Responsive Ticket System

— Дополнения к WorldWideScripts.net

Подпишитесь на наш канал, чтобы оставаться в курсе событий!

Новинка! Следуйте за нами, как вы хотите!


WP Потрясающая поддержка - гибкая система билетов - WorldWideScripts.net пункт для продажи

Ads

Ad: Bluehost hosting

с. Следуйте ThemeAvenue ThemeForestПолучите уведомления по пункту TwitterПолучаете уведомления по RSS FEEDПолучить пункт notilications через FACEBOOf

Видео : Краткое руководство

Мобильная Всплеск Редактор страниц Ni . Avalo Билеты AAlIw.Tiat IO.edaee Ipq.4Tb, L Sti.9It.b., Ифри . Местечко P.0 . Пет. VI.4 П. St.t. Сказка TVql Pfleety Ia, м . V.1 Tide, 1.1

WP Высокий Genesis поддержки

В ThemeAvenue, мы любим наших клиентов. Мы искалиподдержки / билетов плагина для добавления к нашему текущему Поддержка сайта WordPress, чтобы обеспечить премиум поддержку наших покупателей.

Мы попробовали много плагинов, часами ищет идеальный, но в конце концов мы не нашли его.

Таким образом, мы deided развивать собственную, отличную поддержку плагинов WordPress .

Поддержка плагинов, должно быть простым, поддержка нескольких агентов, быть легко интегрированы в любую тему WordPress и быть гибким, чтобы адаптироваться к различным типам бизнеса. Optionnaly, так как мы работаем с рынками Envato, плагин был быть в состоянии проверить Envato покупок.

Yet Another Поддержка плагинов ? Нет ...

Действительно, WP Потрясающая поддержка не " просто" еще поддержка плагинов . Это намного более гибким и мощным, чем большинство поддержка плагинов WordPress там. Почему, спросите вы?

Бесшовная интеграция

начать Th.m.Av.nu. Поддержка LQLIn Нажмите для увеличения скриншота
Выше приведен пример того, как плагин интегрируется сНоу-хау(База Знаний WordPress )

WPAw.iem . SuppoeI Lii . А. . Q .
Выше приведен пример того, как плагин интегрируется с TwentyTwelve

WP Высокий Поддержка была предназначена для работы в любой теме WordPress . Поэтому не беспокойтесь о дизайне совместимости. Ваш сайт все равно будет выглядеть хорошо, и так будет плагин! В конструкции используются начальной загрузки, но ее можно отключить, если вы предпочитаете сохраняя только стиль вашей темы .

Надежный код

Мы разработали этот модуль с помощьювстроенных функций WordPress как можно больше . Зачем изобретать велосипед ? WordPress делает хорошую работу . Всенастройки плагина используетеAPI WordPress Настройки и никаких дополнительных таблиц не добавляются в базу данных.

Поддержка нескольких агентов

С WP Потрясающая поддержка, вы можете работать с таким большим количеством агентов поддержку, как вы хотите. Если у вас есть команда из 20 агентов поддержки, просто добавьте их 20 в ваших пользователей WordPress с правом роль.

Интеллектуальные Attribution билетов

DefaultAssignee Julien Liabeufj Whotoassignticketstobydefaut Билеты Да Пожалуйста, ознакомьтесь с Doc понять, как стандартный режим назначения

Два режима билет Attribution доступны

  • Авто-присвоение
  • Стандартное назначение

С первым вариантом, будут назначены каждой из ваших агентов поддержкутип билета / отдела. Затем каждый раз новый билет будет представлен, плагин будет выяснить, что являетсяагентом в соответствующей группе с менее билетов открыта. Новый билет будет быть отнесены к этой наиболее доступным средством.

Во втором случае, плагин не будет искатьагента в конкретной группе . Он просто вычислить, какое агент имеет меньше билетов открыта.

Мощный Разрешения управления ролями

Билеты полномочий пользователей читаемости общественность может Частное автор билет можно прочитать должны закрытые Билеты на общественный можете просматриваемые byanyc, кто умеет читать билетов

Плагин поставляется с передовой системой управления разрешения. Вы можете определить, что пользователи смогут просматривать и отвечать на билеты.

Пользовательские роли и возможности

Массовые действия Применить Агент Изменение Изменение роли Имя пользователя Администратор редактор демо Автор Автор Абонент Ivianager Julien Поддержка v1anager

Пользовательские функции и возможности создаются для этого плагина. Когда вы добавите новый агент поддержки, вам не придется выбирать между обычной роли WordPress, которые не подходят . Вместо этого, мы создали плагин конкретные роли . Вы не будете иметь, чтобы дать доступ ко всем вашем сайте, чтобы ваши агенты, и вы не будете нуждаться в плагине управления ролями.

Уведомления по электронной почте

Ваш запрос был получен и рассматривается нашими SUPPL rflV r1pqt5 свободе информации ! О. Пинк

Уведомления по электронной почте можно отправить для каждого действия . Эти уведомления можно включить или отключить по одному в настройках. Вы можете уведомить

  • Клиенты для их подтверждения их билет успешно приняты
  • Агенты, чтобы сообщить имновые билеты были на них возложены
  • Клиенты, чем агент ответил на билет
  • Агенты, что клиент ответилбилет
  • Клиенты, что билет был закрыт

E-Mail Настройка шаблонов

Другая хорошая вещь о уведомлений по электронной почте в том, что шаблоны полностью настраиваемые для каждого уведомления ! Мы даем вам визуальные метки редактор и шаблоны, чтобы позволить вам подготовить свой ​​собственный уведомлений.

Теги шаблона
Теги шаблона Вот список всех тегов шаблона вы можете использовать. Теги могут использоваться все отправителя, конвертировать в билете преобразовать в имя веб-сайта преобразовать в имя агента

Теги шаблона позволит вам в добавить динамическую информацию в пользовательских уведомлений по электронной почте . Например, это займет всего секунду, чтобы добавить номер билета, билета название, имя агента на адрес электронной почты. Вы также можете добавить ссылку на билет непосредственно от уведомлений по электронной почте .

Билеты CC

Давайте теперь представьте, что вы нужно контролировать конкретный билет, потому что он чувствителен . Тем не менее, у вас нет времени заниматься билет самостоятельно . У нас есть решение !

Просто спросите вашего агента добавить вас вCC каждому уведомления, и вы будете по электронной почте копию каждойэлектронной почты будет отправлено.

Envato совместимости

126 127 128 129 130 131 132 133 Функция проверки Slicense Curl загружается перед запуском Sglopt АКТИВНЫЕ черта API сумы

Мы работаем с рынками Envato . Может быть, вы тоже. И потом, если вы это сделаете, у нас есть встроенныйинтересная особенность : Envato покупки проверки. Если вы включите эту опцию, номер лицензии будет предложено за каждый билет представления (вы можете даже сделать его mendatory ) . Затем, мы используем Envato API для проверки покупки.

Логотип Envato будет добавлен в ваш список билетов, так что вы можете видеть навтором, который действительно купили ваши детали, а затем дать им более быструю поддержку .

Адаптивного дизайна

WPAw.iem . SuppoeI Lii . А. . Q . Выше приведен пример того, как плагин интегрируется с TwentyTwelve

Что делать, если клиенту необходимо представить билет на ходу ? Не беспокойтесь! Плагин отзывчивыми. Даже с мобильного, ваш клиент будет иметь гладкие и приятные впечатления (еслиВы используете тему реагирует ) .

Например, визуальный редактор будет возврат к регулярным текстовой на мобильном телефоне.

Перевод Ready

Файл Правка Справка Открыть Сохранить Validate Положить в iconvert Приблизительная оригинал билета преобразования текста в веб-сайте ERT ЛОР имя

Плагин полностью локализован которые поставляется с .po / .mo файлов. Вы можете перевести плагин на любом языке !

Новинка от версии 1.1.0 : французский перевод

Расширенный Соответствие стиля

Плагин стилей Выполните Отключено Отключено всех форм Стилизация статус открытых тегов Цвет Выбрать Цвет Цвет фона открытым статус закрытых цвет Статус Тег Выберите

Да, я сказал, что плагин интегрируется с любой темой . И он делает. Однако, как мы используем некоторые CSS для плагина, он может, в некоторых случаях, изменить вид вашей темы . Если это так, то у вас есть 2 варианта

  • ОтключитьCSS полностью и только сохранить CSS вашей темы
  • Только отключить формы CSS как это, где изменения, скорее всего, появится

Мы также добавили опцию, чтобы позволить Вам дать конкретный класс для каждой кнопки . Таким образом, вы можете полностью, чтобы они выглядели как и любой другой кнопки в вашей теме .

Наконец, если вам нравится иметь ваши руки грязные, вы можете добавить свои CSS, чтобы он соответствовал вашей темы с точностью до пикселя .

Интеграция Gravatar

Жюльен, Вы волшебник! Большое спасибо. Это нормально сейчас, кто-то Его мобильного устройства унцию кликов затишье сайта, а видит всплеск и да, то как можете изменить Bookman

Нравится ли вам видя довольно лицом клиента вы имеете дело с ? Если он использует Gravatar, вы будете. Плагин полностью совместим с Gravatar в админ-панели и на переднем конце.

Новые возможности, начиная с версии 1.1.0

Файл Attachements & Upload

Как и обещали, мы добавилиудобной загрузки файлов опытаНаша служба поддержки плагина. Вы можетеперетащить & падение сразу несколько файлов.

Падения здесь

Поддержка браузера IE7 + включает в себя (в том числе IE10 ), Firefox, Safari (OS X ), Chrome, iOS6, и Android. Не требует вспышки, JQuery, или любые внешние библиотеки .

Максимум Вложения Макс. Размер вложений косили форматов

В панели инструментов, можно определить несколько опций, таких как

  • Максимум Вложения :Максимальное количество файлов, которые могут быть присоединены к билета.
  • Максимум Размер вложенийМаксимально допустимый размер в МБ для каждого файла.
  • Разрешено форматов

WooCommerce интеграции

ТОРГОВЛЯ

Вы используетеWooCommerce? Это отличный электронной коммерции плагин. Вот почему мы теперь интегрируется с ней ! Когда ваши клиенты будут входить в свою учетную запись клиента, они увидят, что их билеты и сможет представить новую изнутри приборной панели !

Рекомендовать Темы

Использование WordPress Многоузловое ?

Если вы планируете использовать WP Потрясающая поддержка с WordPress многоузловое сети, вы должны знать, что совместимость подключаемого модуляно, пожалуйста, Читатьмногоузловое руководстве по установкеПеред установкой плагина !

Кредиты

  • Немецкий перевод Удар от РичлиCodepage GmbH

Изменений

UPDATEпри обновлении с версии 1.0.0, пожалуйстаотключить и включитьПлагин для обновления правильно. Ничто не будет потеряно.

v1.1.6

- FIX: Fixed broken uploader (due to issue with tags)
- FIX: Drag & Drop feature disabled on IE9 and below (not compatible)
- Update: Improved form validation on ticket submission (fallback if no client-side validation)
- Update: Version number

v1.1.5

- NEW: German translation files
- FIX: Issues with description not displaying
- FIX: Use of media queries only instead of matchMedia (JS)
- FIX: Support of input placeholders for old browsers (https://github.com/mathiasbynens/jquery-placeholder)
- FIX: Products history only saved when needed
- FIX: Tickets limit in frontend listing
- FIX: Logged-in users can't see other users tickets titles
- Update: Permalink structure to remove front base
- Update: French language files
- Update: Version number

v1.1.4

- FIX: Products dropdown removed from frontend when disabled
- Update: Version Number

v1.1.3

- NEW: Products Management
- NEW: Auto-Update Feature Included
- NEW: Option to only show opened tickets in tickets list
- FIX: Envato Verification Function
- FIX: Fineuploader script error when file attachement is disabled
- FIX: {message} tag works
- FIX: Taxonomies terms bg color save properly
- FIX: Cached options cleared after settings update
- Update: Emails Header now in UTF-8
- Update: Version Number

v1.1.2

- ADD: Reply Needed Indicator
- ADD: Network uninstall process
- Update: Improved E-Mail Notifications
- Update: Reduce DB Queries
- FIX: Multisite Issues with Settings & Add New Ticket pages
- FIX: Help in E-Mail Settings
- FIX: Replies count when agent can only see his tickets
- FIX: Links in admin bar lead to backend for agents
- FIX: Support staff group is saved

v1.1.1

- FIX: Register default settings works for new installs

v1.1.0

- ADD: File Attachments
- ADD: French Translation
- ADD: WooCommerce Integration
- ADD: Option to Change Date Position in Ticket Details
- FIX: Bootstrap Responsive Removed
- FIX: Bootstrap.min.css Updated
- FIX: Tickets Count Triggered Warnings if no Tickets
- FIX: Error After Submitting Ticket
- FIX: Ticket History Display Content
- FIX: Works with WordPress Multisite (infinite loop and role check fixed)
- FIX: Agent Assignement Bug
- Update: Admin bar items re-added for admins
- Update: Improved Translations File Loading
- Update: Improved Text Formatting in Tickets
- Update: Envato Verification Process Improved
- Update: Added Prefix to Default Language Files
- Update: Language Files
- Update: Core Optimization
- Update: E-Mail Options Grouped
- Removed: Private Link Metabox

Скачать
Другие компоненты в этой категорииВсе компоненты этого автора
КомментарииЧасто задаваемые вопросы и ответы

Свойства

Дата создания:
1, 13 мая

Последнее обновление:
6 13 июня

Совместимые браузеры:
IE9 , IE10 , Firefox, Safari , Opera, Chrome , версия программного обеспечения WordPress

совместимое с начальной загрузки:
2.3.x

Файлы, включенные:
JS JavaScript , CSS, PHP

Ключевые слова

Пользовательских возможностей, пользовательские роли, уведомлений по электронной почте, Envato API, жидкости, помощь, поддержки, intellignet билет атрибуции, базы знаний, нескольких пользователей, отзывчивым, поддержка, билета, WordPress, WordPress API настроек